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鏵子山參王酒店 為客戶提供高品質(zhì)服務體驗 創(chuàng)造高端酒店新格局

隨著我國綜合國力的不斷提升，中產(chǎn)階級大眾數(shù)量正在崛起，人們的生活水平逐漸提升，從而帶動了旅游消費的不斷發(fā)展，消費升級帶動需求增加的同時，高端消費下沉，大眾消費逐漸趨于中端化，中端酒店的迅速發(fā)展不斷搶占著高端酒店的市場份額。那么，在這樣的市場趨勢下，高端酒店管理人員應該如何應對這樣的趨勢，更好的發(fā)展呢？我們可以來借鑒鏵子山參王酒店的發(fā)展經(jīng)歷。 鏵子山參王酒店定位四星級奢華酒店，在并不樂觀的高端酒店市場中成功地完成了優(yōu)化升級，成為當?shù)馗叨寺糜尉频甑念I(lǐng)導品牌。在了解到鏵子山參王酒店的發(fā)展歷程后，我們不難發(fā)現(xiàn)，如今旅游景區(qū)周邊的酒店業(yè)務還并不發(fā)達，大部分屬于當?shù)鼐用癯修k的低端旅館，在某些特殊情況下并不能滿足游客的居住要求，因此，簡陋的居住條件為高端酒店創(chuàng)造了巨大的發(fā)展空間。鏵子山參王酒店坐落在鏵子山腳下，而鏵子山屬小興安嶺余脈，由大鏵子、二鏵子、三鏵子及其它山峰組成，主峰海拔680.7米，因形似犁鏵而得名。鏵子山神奇雄渾、原始清新，被譽為通河的"小泰山"，是通河的屋脊，也是通河的象征，由于山水相連，風景秀麗，已成為廣大群眾的旅游勝地。參王酒店結(jié)合四面環(huán)山背靠水的優(yōu)異自然環(huán)境進行酒店的內(nèi)部風格裝修，周圍的紅松、水曲柳、黃菠蘿等名貴樹種，隨處可見的山丁子樹、山楂樹、山核桃樹，隨手可摘的果實和山林中生長著100多種名貴藥材，無不為游客帶來純天然自然環(huán)境的居住享受。 作為四星級高端酒店，參王酒店在內(nèi)部設施的建設和服務上也做出了適時的創(chuàng)新。以客房為主要收入的盈利酒店，為了突破酒店的盈利點單一的困局，越來越多的酒店選擇酒店的擴展服務。參王酒店在內(nèi)部建設偏硅酸天然溫泉，提供舒適的溫泉洗浴等服務，在餐飲方面，不僅有獨立的餐飲提供，還在食材上結(jié)合了當?shù)氐奶厣L味，為游客帶來不一樣的餐飲體驗，同時酒店還具有承辦草坪婚禮，商務洽談，篝火晚會等業(yè)務的專業(yè)能力，從目前的情況來看，這種多樣化的酒店業(yè)務地不斷拓展，在提升利潤和用戶體驗方面大大好過傳統(tǒng)的酒店。 身為景點高端酒店，酒店的背景和文化也是推廣的重點之一。鏵子山參王酒店不僅背靠鏵子山的神話傳說，更承接了傳說所體現(xiàn)的通河人堅韌不拔的開拓精神和保護生態(tài)、與自然和諧共處的優(yōu)良傳統(tǒng)，這也賦予了酒店深刻地靈魂。并且在1987年，曾在此地采到一棵重達505克野生山人參，到目前為止是世界上創(chuàng)紀錄的“野山參王”，這也是參王酒店名字的由來。 經(jīng)過多年發(fā)展，我國酒店業(yè)市場日趨飽和，競爭越發(fā)激烈。隨著酒店競爭白熱化，走特色發(fā)展之路成為酒店業(yè)發(fā)展趨勢。未來，鏵子山參王酒店依舊會堅持開拓創(chuàng)新，為中國高端酒店行業(yè)能夠健康發(fā)展奉獻出自己的一份力量。